【菲律宾投资房产】适应变化的菲律宾房产市场偏好和更多的战略，以应对COVID-19大流行

2020-04-27 10:52

在冠状病毒案件数量没有减缓的情况下，菲律宾房地产业迎来了新的常态：房地产专业人员在家工作，借助技术为客户提供价值。现在，大多数关注点都集中在理解和适应这种大流行期间不断变化的客户偏好上。

在开发者网络研讨会系列的第3集“锁定中的住房：疫情大流行期间购买房地产”中，专家们分享了他们如何适应这一新常态的见解。以下是讨论的重点：

在社区检疫中维持运营

Soberano分享说，尽管他们的一些团队在远程工作，但尽管米沙ya斯-棉兰老岛地区处于封锁状态，但仍有一些团队能够进行正常活动，例如建筑活动。

“我们很幸运能够得到这一点。但是，我们仍要确保我们遵守预防方面的最佳标准，以解决这些人没有受到感染的情况。在现场，我们不仅有他们的安全员，甚至还有护士。他们住在非常安全的靠近地点的双层房屋中。”

他补充说，对于房地产开发商而言，重要的是不要忽视大流行最终将结束的现实。他建议：“这不会永远持续下去，我们知道。当事情开始正常化时，我们必须逐渐确保我们已准备好应对即将到来的市场。”

洛伦佐（Lorenzo）同样让大多数团队采用在家工作模式，并指出他们现在正在努力做很多事情，以准备解除锁定。对于仍在继续的操作（例如与电力和水有关的操作），他们一直在遵循政府的要求以确保其团队安全。

他分享说，当流感大流行发生时，他有片刻的反思，回顾他在房地产行业度过的岁月，并注意到危机来临的时代以及危机的应对方式。“当我第一次进入房地产行业是在1995年。我们的第一个大型项目是在1997年，当我开始该项目后，亚洲金融危机就袭来了，我认为那是世界末日。但是我们坚持下去，我们继续发展业务。”

在那之后，我们受到了2003年SARS爆发，2009年世界金融危机的打击。直到最近，即使在我们的达沃项目中，我们也遭受了地震的袭击，我们对此进行了风化。然后在去年一月，我们在八打雁省的项目中遭到塔尔火山喷发的打击。我们经历了所有这些，然后继续。

“因此，对我来说，COVID只是我们面临的另一个挑战。有时我认为这是一个停顿。这是给我们的一个暂停按钮，因此我们可以真正地盘点并赶上所有尚未完成的工作，尤其是在设计方面。” Lorenzo说。

他重申了房地产业务的性质，这是一个长期的游戏。计划应该与从现在起五到十五年内人们生活的世界有关。这就是为什么洛伦佐（Lorenzo）计划永无止境。

在吸引客户方面富有创意

对于Rafael而言，在服务中创造价值意味着创新和足智多谋，这意味着最大限度地利用可用的技术和工具。“（购房）的基本过程保持不变。实施该流程的媒介是不同的，”他说。

大流行前，寻找者从传单或广告牌中获取信息。现在，他们在线学习。大流行前，开放式房屋是常态。现在，虚拟游览已成为新常态。大流行前的面对面会议在餐馆或咖啡店举行。现在，它是通过视频会议工具。

当买家准备付款时，Rafael说有多种平台可以实现这一目标。“我们有Acquire，他可以在这里使用信用卡付款。我们有自动借记设备。完成后，无论需要什么文件，预订协议都可以在线完成。他可以发送预订协议，也可以通过电子签名进行签名。”

拉斐尔（Rafael）的销售数据证明，在危机中可能会壮成长。当然，虽然数量有所下降，但他们仍享受大流行前销售额的50％至60％。对于如此巨大的危机，这是令人钦佩的胜利。

洛伦佐（Lorenzo）同意拉斐尔（Rafael）的观点，并提到他们的公司也一直在在线平台上运营，以满足客户的需求。他指出，根据客户的需求，他指出，根据经验，无论何时，是否有危机，人们在购买房屋时都需要考虑四个关键因素：位置，往绩，质量和物有所值。像拉斐尔一样，洛伦佐说这只是不同的媒介。

他解释说：“就位置而言，即使是在隔离情况下，人们实际上也会去地方。他们看着谷歌地图，谷歌地球。即使是Lamudi网站，它也会显示该物业的位置。其次，往绩记录。他们寻找的是已经完成项目的开发人员，并且已经有完成此类项目的记录[…]

“接下来就是物有所值。他们在网上查找并比较便利设施，房间大小和表面处理。他们可以在线进行所有操作。他们可以看到所获得的价值。最后，质量。质量不仅是周转的，还包括整个包装，建筑物的维护方式，建筑物管理的运行方式。人们在寻找这些东西。他们想确保他们的投资能持续很长时间。”

在开发者方面，洛伦佐表示，考虑到上述因素时，最终目标是成为市场的“首要考虑因素”。

COVID时代的购房物业

当被问及现在是否是购买房产的合适时机时，索贝拉诺说，直到这场危机发生之前，对住房的需求从未如此明显。他说：“现在没有比现在更好的时间让人们意识到有房屋或公寓房的需要了。” 索贝拉诺指出，现在有几个人住在家里，可能挤满了兄弟姐妹和其他亲戚。索贝拉诺说，许多人可能正在考虑搬家并找到自己的住所。

他指出，这就是房地产开发商的业绩记录。他建议寻求者在进行购买之前，先研究与之合作的开发商的表现。

Soberano敦促买家提出问题，现在是时候询问开发商和物业管理部门如何维护场所安全并与社区互动。

洛伦佐（Lorenzo）同意索贝拉诺（Soberano）的意见，即寻求房地产者购买自己的地方的动机。他还指出，年轻人早早离开这一事实：“人口统计已经改变。现在，年轻人在[大学期间]离开家。他们必须靠近学习或工作的地方。他们在离开之前不再等待婚姻。他们已经搬出去了。”

他还扩大了Soberano所说的关于物业管理在维持建筑物质量和确保居民安全方面的作用的说法，特别是在危机期间。“即使在COVID期间，财产管理也非常重要。我们总是在社交媒体页面上发布有关我们如何清洁，如何清洁走廊，公共区域以及如何照顾被隔离的人的信息，”他说。

帮助物业寻找者

在此期间，需要最高水平的客户服务，这需要同理心。今天的人们对财务状况感到焦虑和自觉。考虑到大流行带来的经济不确定性，拉斐尔意识到许多人仍在坚持自己的钱。有些人被解雇，而另一些人则在自己的生意上挣扎。当金钱流失时，它只会花在基本商品上。由于购房是一项长期承诺，因此可以理解，购房者有些犹豫，Rafael指出。

“此外，在这种情况下，必须非常敏锐地感知客户需求，即客户的状况。现在，客户在收入方面正面临着这一挑战。开发人员可以解决这种情况的一种方法可能是，他们将提供的付款条件非常灵活。

“以前，您的标准首付为10％，每月还款额度为24个月，现在，您需要提出更具创造性的付款方案，以适应处于不确定性的情况下的买方情况， “ 他说。

根据拉斐尔（Rafael）的说法，阿博提兹（Aboitiz）的行为是为购房者提供激励措施，例如折扣，以帮助他们满足其财务需要。他们还将这一激励计划也扩展到了卖方，调整了佣金，以表彰他们在业务中的“前沿人物”。

他总结了房地产行业的主要担忧，他说：“挑战不仅仅在于新的销售方式。面临的挑战[更多是因为]我们要出售的人拥有[更少]资源。实际上，这是更大的挑战。您现在正在与拥有[更少]资源，不仅[更少]资源，而且不确定该资源的人交谈。”

Soberano意识到市场的担忧，并提醒买家，这场危机是暂时的。他估计，某些企业将来可能会外包，这将创造就业机会。开发商和经纪人应该专注于保证市场安全的这些和其他方式。

对于Torre Lorenzo而言，情况有所不同，因为它们迎合了高端市场的需求。客户的共同关心焦点是交付单位的时间，而不是灵活的付款方案。为此，他们提供了相关信息以使客户保持联系。

洛伦佐（Lorenzo）同样表示，他们正在为渴望租房的市场做准备。他提到：“买不起的人将转向租赁。在Torre Lorenzo，我们有很大一部分项目要出租。”

预测恢复

当被问及他们对从COVID恢复的预测如何时，Soberano认为这将是U型恢复，但他认为平稳期不会太长。他将其归因于房地产专业人士的热情：“房地产开发商以及经纪人，代理商和销售团队已经渴望回去。他们想立即加价。”

然而，Soberano意识到，酒店业将面临真正的挑战。他预计，与此同时，业务流程外包的平台期会更短。

他说，COVID之后的部分复苏应该是提供社会化住房。在谈到案件数量的上升时，他指出：“如果我们为人们甚至没有钱的人提供住房，情况会更好。”

拉斐尔（Rafael）同样计划实现U复苏，但要指出的是，他们看好其工业领域，因为全球制造业公司都了解，要应对像COVID这样的大流行，将业务分散到世界各地以维持供应链运营至关重要。在住宅领域，他说房地产的兴趣不会下降。他分享道：“鉴于菲律宾这里的住房积压，相当年轻的人口，对住房的需求将永远存在。它不会消失。”

同时，在商业领域，拉斐尔考虑专注于BPO空间，因为如Soberano所说，外包将维持需求。他对离岸游戏公司也有相同的见解，他说：“我相信，我们会看到这些中国公司掀起另一波浪潮，建立POGO业务。这不会停止。”

同时，洛伦佐（Lorenzo）希望使用U，但希望使用W，因为尚不确定何时可以使用COVID固化剂。他通过了解市场需求来筛选自己将要从事的项目来作好准备。甚至在大流行之前，这就是他的最佳做法。

“我着眼于市场。我和市场说话。有时我会假装自己担任销售代理，并与来自世界各地的买家交谈。我听听他们的关注和问题。我真的很了解人们的需求，以及他们的梦想和抱负。这就是我推动项目进行的动力，”他说。

他补充说：“有了COVID，将需要真正调整事物的构建方式。即使是现有建筑物，也必须具有其[卫生]区域。这几乎就像是一家农业企业，那里有足浴，人们将不得不消毒并保持距离。”

冠状病毒大流行已经深深地影响了房地产行业，但是就像该行业如何在过去的危机中幸存下来一样，它肯定会渡过当前的危机。重要的是要适应不断变化的市场偏好，并采用新颖的创新方式来提供有价值的产品和服务。